Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik hos Thomas København

Hos Thomas København ønsker vi at give dig en hurtig og pålidelig levering, hver gang du handler hos os. Her finder du information om leveringstider, fragt og forsendelsesmetoder, så du altid ved, hvad du kan forvente.

Leveringstid

Vi afsender alle ordrer inden for 24–48 timer efter bekræftet betaling. Når ordren er sendt, er den typiske leveringstid 5–14 hverdage. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af fx:

✓ Vejrforhold
✓ Perioder med ekstra travlhed (fx højtider)
✓ Eventuel toldbehandling

Gratis levering

Hos Thomas København tilbyder vi gratis levering på alle ordrer – uanset beløb og destination. Det er en del af vores løfte om en enkel og fordelagtig shoppingoplevelse.

Forsendelsesmetode

Alle varer sendes direkte fra vores leverandører. På den måde kan vi forkorte behandlingstiden og samtidig sikre, at hvert produkt er kvalitetskontrolleret, inden det afsendes.

Ordrebehandling

• Når du har gennemført din bestilling, modtager du en bekræftelsesmail med alle detaljer.

• Din ordre behandles og afsendes inden for 24–48 timer.

• Når pakken er sendt, får du en mail med et trackingnummer, så du kan følge leveringen hele vejen.

Sporbar levering

Alle forsendelser er sporbare. Med trackingnummeret kan du nemt følge din pakke via transportørens hjemmeside og se den forventede leveringsdato.

Kundeservice

Har du spørgsmål om din ordre eller levering?
Vores team er klar til at hjælpe dig.

📧 E-mail: kontakt@thomaskobenhavn.dk
Vi bestræber os på at svare hurtigt og professionelt.

Mulige forsinkelser

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de angivne leveringstider, kan der opstå forsinkelser på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom:

✓ Toldforsinkelser
✓ Dårligt vejr
✓ Force majeure

I sådanne tilfælde takker vi for din forståelse og tålmodighed.

Afslutning

Hos Thomas København arbejder vi for at give dig en tryg og problemfri oplevelse – herunder en hurtig og pålidelig levering.
Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@thomaskobenhavn.dk